Klantenservice & contact
Kom alles te weten over Degraaftrade
Welkom bij Degraaftrade, de online webshop voor zaagbladen.
Bij Degraaftrade weet je zeker dat je kunt slagen voor een zaagblad. Al onze zaagbladen koop je voor een eerlijke prijs.
Ons bedrijf
De Graaf Trade is een bedrijf wat importeert en distribueert. Onze missie is om producten aan te bieden van hoogstaande kwaliteit tegen scherpe prijzen. De Graaf Trade biedt o.a. diamant zaagbladen en diamant voegenfrezen aan. Daarnaast bieden wij cirkelzaagbladen aan die veel worden gebruikt voor het zagen van cellenbeton. Door onze ervaring met het importeren van diamant schijven en zaagbladen zijn wij in staat om u producten aan te bieden van hoogstaande kwaliteit.
Wanneer u als bedrijf zoekende bent naar producten biedt De Graaf Trade u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen. Wij gaan voor u op zoek naar het juiste product.
Hoe plaats ik een bestelling? Daar gaan we je alles over vertellen.
Bestellen bij Degraaftrade
Online kan je makkelijk & snel een bestelling plaatsen. Dit kan bij Degraaftrade 24 uur per dag 7 dagen per week.
- Bekijk eenvoudig en snel ons assortiment en lees rustig de product omschrijvingen door.
- Om een product te bestellen klik je op een productpagina op de knop “In mijn winkelwagen”.
- Het product die je wil gaan bestellen is nu toegevoegd aan je winkelwagen. Wees gerust, je kunt het product altijd nog verwijderen.
- Rechts bovenin de website zie je een winkelmandje staan. Klik hierop en je zit in je online winkelmand. Heb je een waardebon, dan kun je deze hier toevoegen.
- Wil je doorgaan naar afrekenen? Klik op “Doorgaan naar afrekenen”.
- Je bent nu beland op de verzend & betaalpagina. Op deze pagina kun je jouw verzendgegevens toevoegen, je bestellingen controleren en uiteindelijk betalen. Wanneer je hebt betaalt word je doorverwezen naar de instructiepagina en ontvang je een mail van bevestiging.
- Klaar! Wij hebben je bestelling ontvangen en gaan aan de slag! Binnen maximaal 3 werkdagen word je artikel bezorgd.
Wat zijn de mogelijkheden van betalen?
Bij Degraaftrade accepteren we de volgende betaalmogelijkheden:
- Ideal: de meest voorkomende betaalwijze in Nederland. Veilig en gemakkelijk online betalen via jouw vertrouwde bankomgeving voor klanten van ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.
- Bancontact: De meest gebruikte betaalmethode van België. Veilig en gemakkelijk online betalen via jouw Bancontact bankomgeving voor klanten van ABK Bank, Argenta, AXA Bank, Bank J. Van Breda, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, bpost bank, CBC Banque, CPH Banque, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank, ING België, KBC Bank, Keytrade Bank, Nagelmackers, Record Bank en VDK Spaarbank.
Bij De Graaf Trade maken wij gebruik van Post NL pakketservice.
Post NL zendingen geplaatst voor 16:00 uur worden meestal dezelfde dag nog verzonden en de vrijwel altijd volgende dag geleverd.
Post NL
- Bij bestellingen van minder dan 10 zaagbladen zijn de verzendkosten € 6,95.
- Bij bestellingen van 10 zaagbladen of meer zijn de verzendkosten € 13,95.
Ophalen
Het is mogelijk om uw bestelling kosteloos bij ons af te halen. De bestelling moet wel eerst online geplaatst en betaald worden. Zorg wanneer je de bestelling wilt komen afhalen dat je van tevoren telefonisch een afspraak maakt. Telefonisch is De Graaf Trade te bereiken op 06-43 48 75 15.
Track and Trace
Bij elke bestelling bij De Graaf Trade ontvangt u een Track en Trace code waarmee u uw bestelling op de voet volgt.
Levertijden Post NL
|
Verzonden voor 17:00 op: |
Verwachte dag van levering: |
Bezorgtijd* ** ***: |
|
Maandag |
Dinsdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
|
Dinsdag |
Woensdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
|
Woensdag |
Donderdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
|
Donderdag |
Vrijdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
|
Vrijdag |
Zaterdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
|
Zaterdag |
Dinsdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
|
Zondag |
Dinsdag |
Tussen 9:00 en 22:00 |
*Indien voorradig
**Met uitzondering van feestdagen
***Het is in een enkel geval mogelijk dat de bezorging vertraagd is bij het sorteercentrum, via de Track&Trace kan je jouw bestelling volgen en de nieuwe afleverdatum bekijken.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren en het artikel retour te sturen binnen 30 dagen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven voor het retourneren de website van uw vervoerder.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retour adres
De Graaf Trade – Retourneren
Willem van Ariestraat 10
3846 GB, Harderwijk